Support Engineer Dienst-Na-Verkoop bij Fabrikant | Goede work-life-balance

Deze organisatie is een dochteronderneming van een innovatieve producent van duurzame klimaatoplossingen voor woningen en gebouwen. Ze ontwikkelen en leveren energie-efficiënte systemen op het vlak van ventilatie, warm water en verwarming, met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en comfort.

• Inhoudelijk uitdagend en afwisselend werk
  Als Support Engineer werk je dagelijks aan uiteenlopende technische vraagstukken rondom ventilatie-, warmwater- en klimaatsystemen. Geen dag is hetzelfde: de ene keer analyseer je storingen op afstand, de andere keer denk je mee over structurele verbeteringen of complexe installaties. Dit maakt het werk inhoudelijk interessant en zorgt ervoor dat je je technische kennis continu blijft verdiepen.
  
• Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen
  In de rol is er veel contact met collega’s van verschillende disciplines, zoals service, kwaliteit en productmanagement. Door deze samenwerking krijg je inzicht in de volledige levenscyclus van producten, van ontwikkeling tot toepassing in de praktijk. Dit zorgt niet alleen voor betere oplossingen voor klanten, maar ook voor een brede en waardevolle werkervaring.
  
• Mensgerichte cultuur met ruimte voor groei
  Binnen de organisatie heerst een cultuur die inzet op welzijn, teamwerk en persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers krijgen kansen om zich te specialiseren, opleidingen te volgen en door te groeien binnen de groep. De sfeer is open, betrokken en gericht op samenwerking — met oog voor een gezonde werk-privébalans.

• Beantwoorden van technische vragen van particuliere en professionele klanten
• Technische ondersteuning bieden voor warmtepompen, gasketels en ventilatiesystemen
• Oplossen van technische problemen vanop afstand waar mogelijk
• Inplannen en voorbereiden van gerichte interventies indien nodig
• Ondersteunen van de planningsafdeling voor een efficiënte inzet van techniekers

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Vlotte kennis van het Nederlands en het Frans
• Technische kennis van warmtepompen, gasketels en ventilatiesystemen
• Ervaring met technische ondersteuning of een gelijkaardige functie is een plus
• Teamplayer met een klantgerichte ingesteldheid
• Nauwkeurig in opvolging en administratieve verwerking

• Een werkomgeving waar professionele groei en continue ontwikkeling centraal staan
• Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring
• Maaltijdcheques
• Uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering
• Moderne en essentiële werktools, waaronder een laptop