Application Support Engineer | Brugfunctie | Digitalisatie | bedrijfsprocessen

Als Application Support Engineer ben jij de brug tussen de business en IT. Je zorgt ervoor dat digitale tools en applicaties optimaal functioneren en dat gebruikers de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Met jouw analytische blik en communicatieve vaardigheden draag je bij aan de continue verbetering en digitalisering van bedrijfsprocessen.

• Directe impact op digitalisering: Je speelt een sleutelrol in het verbeteren van bedrijfsprocessen door middel van digitalisatie, waardoor je werk tastbare resultaten oplevert.
• Samenwerking en kennisdeling: Je werkt nauw samen met diverse afdelingen en externe partners, wat zorgt voor een dynamische en leerzame werkomgeving.
• Professionele groei: Je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een internationaal en snelgroeiend bedrijf.
• Flexibiliteit en balans: Dankzij hybride werkmogelijkheden en flexibele werktijden kun je een gezonde balans tussen werk en privé behouden.

Jouw takenpakket omvat:

• Gebruikersondersteuning en training: Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor applicatieondersteuning, beheert incidenten en serviceverzoeken, en traint key-users in het gebruik van digitale tools.
• Procesanalyse en optimalisatie: Je identificeert verbeterpunten in bestaande processen en werkt samen met IT-collega’s aan oplossingen die de efficiëntie verhogen.
• Applicatie-implementatie: Je vertaalt gebruikersbehoeften naar functionele wijzigingsaanvragen, bewaakt de kwaliteit van oplossingen en bent betrokken bij acceptatietests.
• Opvolging en kwaliteitsbewaking: Je monitort opgeleverde applicaties, voert periodieke controles uit en reageert proactief op potentiële problemen.

• Bachelor in een IT-gerelateerde richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 5 jaar ervaring in IT-ondersteuning binnen een grote onderneming.
• Vloeiend in Nederlands of Frans, met goede kennis van het Engels voor technische communicatie en documentatie.
• Analytisch, communicatief sterk en in staat om bruggen te bouwen tussen verschillende afdelingen.
• Sterke interesse in digitalisering en procesverbetering.

• Een uitdagende functie binnen een snelgroeiende en financieel gezonde familiale organisatie.
• Werken voor een internationale topspeler in zijn marktsegment, met tal van professionele groeikansen.
• Een marktconform salarispakket inclusief extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.
• 20 verlofdagen per jaar, aangevuld met 12 ADV-dagen.
• Thuiswerk- en/of reiskostenvergoeding.
• Maandelijkse activiteiten georganiseerd door het personeelscomité, fietslease en een vitaliteitsprogramma.